Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису KodLog

Редакция от [ДАТА] · Действует с момента публикации на сайте app.kodlog.ru

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общество с ограниченной ответственностью «Краевой Центр Средств Реабилитации» (ООО «КЦСР») (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению (сервису) KodLog на изложенных ниже условиях. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

1. Термины и определения

• Сервис KodLog — программный комплекс для управления логистикой, складом и доставкой, включающий веб-интерфейс (административную панель) по адресу app.kodlog.ru и связанные мобильные приложения.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшее настоящую оферту.
• Пользователь — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к Сервису (сотрудник, курьер, оператор).
• Учётная запись (аккаунт) — совокупность данных, идентифицирующих Заказчика и его Пользователей в Сервисе.
• Тарифный план — набор функций и ограничений Сервиса с указанием стоимости, опубликованный на Сайте.
• Поручение на обработку персональных данных — документ или совокупность условий договора между Заказчиком и Исполнителем, определяющие цели, объем, категории персональных данных, действия по обработке, требования к защите данных и порядок привлечения третьих лиц при обработке персональных данных по поручению Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису KodLog по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не передаёт Заказчику исключительных прав на программное обеспечение; предоставляется лишь право использования в пределах функциональности соответствующего Тарифного плана.

2.3. Доступ предоставляется через сеть Интернет. Для работы Заказчику необходимы исправное оборудование и подключение к Интернету, обеспечиваемые им самостоятельно.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• проставление отметки «Я принимаю условия оферты» при регистрации;
• начало фактического использования Сервиса;
• оплата услуг Исполнителя.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и приравнивается к договору, подписанному сторонами (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении cookie.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифного плана;
• обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени плановых и аварийных технических работ;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ.

4.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональность Сервиса, уведомляя Заказчика через интерфейс или по e-mail;
• приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты или неоплате услуг;
• проводить технические работы, по возможности уведомляя о них заранее.

4.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• не передавать доступ третьим лицам сверх условий Тарифного плана;
• обеспечить наличие правовых оснований (включая согласия) на обработку персональных данных своих Пользователей, которые он вносит в Сервис;
• не использовать Сервис для противоправных действий.

4.4. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в пределах Тарифного плана;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифным планом, опубликованным на Сайте: [ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ ТАРИФОВ].

5.2. Оплата производится на условиях предоплаты за расчётный период ([месяц / год]), если иное не согласовано сторонами.

5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение [5] рабочих дней по окончании расчётного периода Заказчик не направил мотивированных возражений.

5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за [15] календарных дней. Новая стоимость не распространяется на уже оплаченный период.

5.5. При досрочном расторжении по инициативе Заказчика внесённая предоплата [возврату не подлежит / возвращается пропорционально].

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой.

6.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует всем ожиданиям Заказчика и работает без перерывов и ошибок.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за [последний расчётный период / 3 месяца], предшествующий событию, повлёкшему ответственность.

6.4. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.

6.5. Заказчик несет ответственность за законность получения и передачи в Сервис персональных данных, загружаемых им или его Пользователями. Исполнитель несет ответственность за обработку таких данных в пределах своих обязанностей как лица, осуществляющего обработку по поручению Заказчика, либо как самостоятельного оператора — только в той части и в том объеме, в которых это прямо предусмотрено настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и иными применимыми документами.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. В отношении персональных данных, обрабатываемых при предоставлении доступа к Сервису, Исполнитель действует как оператор и/или лицо, осуществляющее обработку по поручению Заказчика (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.2. Порядок обработки персональных данных определён Политикой конфиденциальности.

7.3. Стороны обязуются не разглашать ставшую известной им в ходе исполнения договора конфиденциальную информацию другой стороны.

7.4. Заказчик обязуется оформить с Исполнителем отдельное поручение на обработку персональных данных либо иным письменным способом согласовать обязательные условия такого поручения, если в Сервис загружаются или через него обрабатываются персональные данные, относящиеся к деятельности Заказчика как оператора персональных данных.

7.5. Заказчик гарантирует, что им получены необходимые правовые основания для обработки и передачи в Сервис персональных данных Пользователей и иных субъектов, включая, при необходимости, согласия на обработку данных о местоположении исполнителей доставки, если такие данные используются при работе мобильного приложения и логистических функций Сервиса.

7.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, ставшей им известной при исполнении настоящей Оферты, и не раскрывать такую информацию третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимостью исполнения договора.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта и до момента его расторжения одной из сторон.

8.2. Любая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону не менее чем за [10] календарных дней.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий оферты.

8.4. При прекращении действия договора Исполнитель по запросу Заказчика в разумный срок предоставляет Заказчику возможность выгрузки его данных в машиночитаемом формате либо подтверждает удаление/обезличивание таких данных в соответствии с применимым законодательством, условиями поручения на обработку персональных данных и внутренними регламентами хранения.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, сбои магистральных сетей связи и иные подобные обстоятельства).

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

10.4. Заключение настоящей Оферты и использование Сервиса не являются условием приобретения у Исполнителя или аффилированных с ним лиц каких-либо товаров, оборудования, расходных материалов, работ или услуг, если иное прямо не вытекает из требований закона или отдельного договора. Исполнитель не вправе обусловливать предоставление доступа к Сервису приобретением товаров у конкретного поставщика, а также использовать Сервис как техническое средство ограничения конкуренции или необоснованного затруднения приемки товаров, поставляемых иными лицами.

11. Реквизиты Исполнителя